技術職に就こうと決めたのは、手に職をつけたかったことはもちろん、学生の頃の経験が大きく影響しています。学生時代、大手チェーン店で自転車修理のアルバイトをしていたのですが、企業規模が大きいこともあり、現場の声がなかなか上層部まで届きにくいと感じていました。お客様と直接話ができる環境にあるのに、それが品質の向上や改善に繋がらないことにジレンマがあり、現場の声を吸い上げてくれるであろう中小企業への就職を考えました。

入社して驚いたのは、社長をはじめとする上司のほうから話しかけていただいたこと。直属の上司のみならず、部長や次長など、経験の豊富な方たちへ質問しても、いやな顔をされることもなく教えて貰える、話しやすい環境が魅力です。

現在は、暖房ボイラー取付工事をはじめ、住宅関連機器のアフターメンテナンスや修理などの業務に携わっています。お客様から問い合わせを受けて現場に行き、作業を実施、イレギュラーな不具合にも対応します。お客様から感謝の言葉をかけていただくことも多く、やりがいがあります。今後は、信頼の証でもある各種資格の取得を目指していきたいです。

お客様にご不便をかけないよう、また、短時間で不具合を解決できるよう、各情報はミーティング時に社内共有しています。これまでの事例についてはデータベースを構築、スマホですぐに確認できる体制を整えています。

向上心のある人、チャレンジ精神の旺盛な人、明るく元気な人は、アルティに向いていると思います。